Política de Entrega Digital

Última actualización: 11 de junio de 2026

Los servicios de Financiamiento Digital son principalmente digitales o presenciales según el programa contratado. Ofrecemos consultoría en finanzas digitales — no otorgamos créditos, préstamos ni productos bancarios.

1. Servicios digitales

• Sesiones de consultoría por videollamada (Google Meet, Zoom u otra plataforma acordada).
• Informes de diagnóstico, plantillas de presupuesto, modelos de flujo de caja y dashboards en PDF, hoja de cálculo o herramienta cloud acordada.
• Coaching por WhatsApp con respuesta en un plazo máximo de 24 horas hábiles (servicio FND-010).
• Material de capacitación fintech en PDF tras talleres (servicio FND-007).

2. Servicios presenciales

Las sesiones en Barquisimeto se realizan en Av. Lara, C.C. Metrosol, Nivel 2, Local 14, previa cita confirmada por WhatsApp o correo.

3. Plazos de entrega

• Diagnóstico e informes: 3 a 7 días hábiles tras la sesión correspondiente.
• Dashboards y automatizaciones: 5 a 15 días hábiles según complejidad acordada por escrito.
• Integraciones SaaS: plazo definido en propuesta de proyecto antes del inicio.
• Coaching 30 días: inicio el día hábil siguiente a la confirmación de pago.

4. Requisitos técnicos del cliente

El cliente debe contar con conexión a internet estable, correo activo y, para coaching WhatsApp, número de teléfono válido en Venezuela. Para dashboards y automatizaciones cloud, acceso a las herramientas acordadas (Google Workspace, Microsoft 365 u otras).

5. Confirmación de recepción

Los entregables digitales se envían por correo o WhatsApp. Se considera entregado cuando el cliente confirma recepción o transcurren 48 horas hábiles sin observación por escrito.

6. Documentos relacionados

Cancelaciones y reembolsos · Términos y condiciones · Catálogo · Inicio